Política de Privacidad de MindIA

Esta Política de Privacidad describe cómo MindIA, un producto desarrollado por KaRu Technologies ("MindIA", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios al utilizar nuestra plataforma y los servicios relacionados.

Al utilizar MindIA aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Nuestro compromiso es proteger la privacidad de nuestros usuarios y tratar la información con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de los servicios que utilices, podemos recopilar los siguientes datos:

Información de la cuenta

• Nombre
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de empresa
• Información de facturación
• Fotografía de perfil (cuando sea proporcionada por el proveedor de autenticación)

Información de clientes

Cuando utilizas MindIA para administrar tus procesos comerciales podemos almacenar información proporcionada por ti, como:

• Nombre de clientes
• Teléfonos
• Correos electrónicos
• Historial de conversaciones
• Información de reuniones
• Citas agendadas
• Estado del proceso comercial

Toda esta información es procesada únicamente para proporcionar los servicios contratados.

Información de uso

Podemos recopilar información técnica como:

• Dirección IP
• Navegador utilizado
• Sistema operativo
• Tipo de dispositivo
• Registros de actividad
• Fecha y hora de acceso
• Errores de la aplicación

Esta información nos ayuda a mejorar la estabilidad y seguridad del servicio.

Información obtenida mediante integraciones

Cuando el usuario conecta servicios externos, MindIA puede acceder únicamente a la información necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada.

Actualmente MindIA puede integrarse con servicios como:

• Google Calendar
• Microsoft Outlook Calendar
• Meta
• Stripe

Cada integración requiere autorización explícita del usuario.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar nuestros servicios.
• Gestionar reuniones y reservas.
• Sincronizar calendarios.
• Automatizar procesos comerciales.
• Procesar pagos.
• Enviar notificaciones.
• Mejorar la plataforma.
• Resolver incidencias técnicas.
• Detectar fraude o abuso.
• Cumplir obligaciones legales.

Nunca utilizamos los datos personales para vender información a terceros.

Si el usuario decide conectar su calendario con MindIA, solicitaremos autorización únicamente para proporcionar las funciones de sincronización de reuniones.

MindIA utiliza los permisos otorgados exclusivamente para:

• Crear eventos automáticamente cuando se agenda una reunión.
• Actualizar eventos cuando la reunión cambia de fecha, hora o estado.
• Eliminar eventos cuando una reunión es cancelada.
• Consultar la disponibilidad del calendario cuando el usuario utiliza funciones de programación de citas.
• Mantener sincronizados los eventos creados desde MindIA con el calendario personal del usuario.

MindIA no utiliza la información del calendario para:

• Publicidad.
• Elaboración de perfiles comerciales.
• Venta de datos.
• Análisis con fines de marketing.
• Entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Los datos obtenidos mediante Google Calendar o Microsoft Outlook Calendar son utilizados exclusivamente para ofrecer las funciones de sincronización solicitadas por el usuario.

No vendemos información personal.

Únicamente compartimos datos en los siguientes casos:

Proveedores tecnológicos

Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar la plataforma, como:

• Google Cloud
• Microsoft
• AWS
• OpenAI
• Meta
• Stripe

Todos nuestros proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Requerimientos legales

Podremos divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente o por obligación legal.

Cambios corporativos

En caso de adquisición, fusión o venta de KaRu Technologies, la información podrá ser transferida como parte de los activos del negocio.

6. Conservación de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.

La información obtenida mediante las APIs de Google o Microsoft se conserva únicamente mientras el usuario mantenga activa la integración o mientras sea necesaria para proporcionar la funcionalidad autorizada.

Cuando el usuario elimina su cuenta o desconecta una integración, dejaremos de acceder a la información correspondiente.

El usuario puede revocar el acceso de MindIA a sus cuentas externas en cualquier momento.

Puede hacerlo:

• Desconectando la integración desde MindIA.
• Eliminando los permisos desde su cuenta de Google.
• Eliminando los permisos desde su cuenta Microsoft.

Una vez revocados los permisos, MindIA dejará de acceder a los datos del servicio correspondiente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información de nuestros usuarios, incluyendo:

• Encriptación durante la transmisión.
• Conexiones HTTPS.
• Controles de acceso.
• Registros de auditoría.
• Infraestructura protegida.
• Autenticación segura.

Aunque aplicamos prácticas de seguridad reconocidas, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad.
• Retirar su consentimiento.

Las solicitudes pueden realizarse mediante:

legal@mindia.cloud

El uso y la transferencia por parte de MindIA de la información recibida de las APIs de Google cumplirán con la Política de Datos de Usuarios de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Limited Use.

MindIA no utilizará los datos obtenidos mediante las APIs de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados ni para fines publicitarios.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

Cuando los cambios sean importantes notificaremos a los usuarios mediante la plataforma o por correo electrónico.

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos en: