Términos de Servicio

Bienvenido a MindIA, un producto desarrollado por KaRu Technologies.

Al acceder o utilizar la plataforma MindIA, aceptas cumplir y quedar legalmente obligado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos Términos, no deberás utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre el usuario y KaRu Technologies.

2. Descripción del Servicio

MindIA es una plataforma SaaS (Software as a Service) de automatización comercial e inteligencia artificial (Sales Revenue Engine o SRE) diseñada para ayudar a empresas y profesionales a administrar clientes, automatizar procesos comerciales, gestionar conversaciones, programar reuniones, sincronizar calendarios y aumentar la productividad mediante inteligencia artificial.

Las funcionalidades de MindIA pueden incluir, entre otras:

• Gestión de clientes y prospectos.
• Automatización mediante inteligencia artificial.
• Gestión de conversaciones.
• Programación y administración de reuniones.
• Sincronización con Google Calendar.
• Sincronización con Microsoft Outlook Calendar.
• Integración con Meta (WhatsApp y Facebook).
• Integración con Stripe.
• Automatización de procesos comerciales.
• Reportes y analítica.

MindIA podrá agregar, modificar o eliminar funcionalidades cuando resulte necesario para mejorar el servicio.

3. Registro y Cuentas

Para utilizar determinadas funciones será necesario crear una cuenta.

El usuario acepta:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Ser responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

MindIA permite integrar servicios de terceros para proporcionar funcionalidades adicionales.

Actualmente pueden incluirse, entre otros:

• Google Calendar
• Microsoft Outlook Calendar
• Meta
• Stripe

La conexión con cualquiera de estos servicios es completamente opcional.

Cuando un usuario autoriza una integración, MindIA accederá únicamente a la información necesaria para proporcionar las funcionalidades solicitadas.

Los permisos concedidos podrán revocarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta correspondiente o desconectando la integración desde MindIA.

El usuario acepta utilizar MindIA únicamente para fines legales y autorizados.

Queda prohibido:

• Enviar mensajes no solicitados o spam.
• Distribuir contenido ilegal, fraudulento, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
• Realizar ingeniería inversa de la plataforma.
• Revender el servicio sin autorización expresa de KaRu Technologies.
• Utilizar la plataforma en violación de las políticas de Google, Microsoft, Meta u otros proveedores integrados.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá ocasionar la suspensión o cancelación inmediata del servicio.

6. Propiedad Intelectual

Todo el software, código fuente, interfaces, algoritmos, diseños, documentación, marcas y contenido desarrollado por MindIA pertenece a KaRu Technologies y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Los datos, conversaciones, documentos, reuniones y calendarios pertenecen siempre al usuario.

El usuario concede a MindIA una licencia limitada para procesar dicha información únicamente con el propósito de proporcionar los servicios contratados.

MindIA utiliza tecnologías de inteligencia artificial para automatizar procesos y asistir a los usuarios.

Aunque buscamos ofrecer resultados precisos, la inteligencia artificial puede generar información inexacta o incompleta.

El usuario es responsable de revisar cualquier contenido antes de utilizarlo para decisiones comerciales, legales, financieras o de cualquier otra naturaleza.

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua.

No obstante, podrán producirse interrupciones debido a:

• mantenimiento programado;
• actualizaciones del sistema;
• fallas de infraestructura;
• servicios de terceros;
• causas de fuerza mayor.

KaRu Technologies no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, KaRu Technologies no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de MindIA.

Esto incluye, entre otros:

• pérdida de ingresos;
• pérdida de información;
• interrupción del negocio;
• errores derivados de servicios de terceros;
• indisponibilidad temporal de la plataforma.

10. Terminación

KaRu Technologies podrá suspender o cancelar el acceso al servicio cuando:

• exista incumplimiento de estos Términos;
• exista uso fraudulento o abusivo;
• sea necesario proteger la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento.

KaRu Technologies podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.

Cuando los cambios sean significativos, procuraremos notificarlos mediante la plataforma o por correo electrónico.

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, salvo disposición legal en contrario.

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio puedes comunicarte con: